第600章 服务质量监督部（第一更）（2/2）
“我说你思维怎么这么敏捷，打字速度那么惊人呢，原来是网络小说作家，那么你能谈谈咱们公司目前服务质量方面有什么需要改进的么？”天赐微笑道。
付寒低头思索了几秒，缓缓的道：“花海物业公司在您和吴经理的带领下，维修服务、环卫保洁和公共秩序方面都有了长足的进步。
从入职以来组织的第一次物业综合满意度测评结果来看，满意度能达到90.5，比同行业平均数83高出了7.5，居于大华市各物业公司的首位，在省内也能排上前十，说明咱们的软服务还是很不错的。”
天赐眉头微微皱了皱，来年开春就要全面扩大物业服务范围了，目前还有9.5的综合满意度缺口，不尽快解决绝对是个隐患，关切的道：“居民对咱们物业公司不满意的项目，都集中在哪方面？”
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